خرید از فروشگاه اینترنتی مجیری استایل به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما فراهمکردن تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش برای مشتریان است.
۱. ثبت و پردازش سفارش
پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش میشود. در صورت بروز مغایرت موجودی یا عدم امکان تأمین کالا، موضوع به مشتری اطلاع داده شده و در صورت عدم توافق بر جایگزین، وجه پرداختی بازگردانده خواهد شد.
۲. قیمت و پرداخت
قیمت محصولات به تومان و مطابق مبلغ درجشده در وبسایت است. پرداخت سفارش از طریق درگاههای پرداخت فعال فروشگاه انجام میشود.
در خریدهای اقساطی، شرایط و هزینههای مربوط به سرویس پرداخت انتخابشده پیش از تأیید نهایی سفارش نمایش داده میشود.
۳. ارسال و تحویل سفارش
سفارشها معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری به شرکت حملونقل تحویل داده میشوند.
ارسال سفارشها از طریق پست یا تیپاکس انجام میشود. زمان تحویل نهایی به مقصد و شرایط شرکت حملونقل بستگی دارد.
۴. لغو سفارش
درخواست لغو سفارش پیش از تحویل بسته به شرکت حملونقل از طریق پشتیبانی قابل ثبت است.
پس از ارسال سفارش، درخواستهای انصراف یا بازگشت کالا مطابق شرایط بازگشت و حقوق قانونی مشتری بررسی میشوند.
۵. مغایرت یا خرابی کالا
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا خرابی احتمالی، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به پشتیبانی مجیری استایل اطلاع دهید.
درخواستها پس از بررسی مستندات و وضعیت کالا رسیدگی خواهند شد. این مهلت اطلاعرسانی، حقوق قانونی مشتری در خصوص کالای معیوب یا مغایر را محدود نمیکند.
۶. بازگشت کالا و بازپرداخت وجه
درخواست بازگشت کالا مطابق شرایط اعلامشده در وبسایت و قوانین مربوط بررسی میشود.
کالاهای استفادهشده، در مواردی که قانون اجازه دهد، مشمول مرجوعی سلیقهای نیستند.
در صورت تأیید بازپرداخت، وجه به همان حساب یا روش پرداخت اولیه و مطابق ضوابط مربوط بازگردانده میشود.
جزئیات بیشتر در صفحه «شرایط بازگشت و بازپرداخت وجه» ارائه شده است.
۷. اطلاعات مشتریان
مشتریان مسئول ثبت صحیح اطلاعات تماس و نشانی تحویل سفارش هستند.
اطلاعات شخصی مشتریان مطابق سیاست حریم خصوصی مجیری استایل نگهداری و پردازش میشود.
۸. ارتباط با پشتیبانی
برای پیگیری سفارشها، اعلام مغایرت یا دریافت راهنمایی، مشتریان میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» اقدام کنند.